Häufig gestellte Fragen

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Sophicute können Sie mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen oder die PayPal Express-Zahlungsoption nutzen. Wir akzeptieren keine direkten Banküberweisungen oder Nachnahme.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte online einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion vorab autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

BESTELLUNGSLIEFERUNG

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und Verkaufssaison mit längeren Bearbeitungszeiten für die Bestellung.

Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am darauf folgenden Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang keine Sendungsverfolgungsbestätigung erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung. Normalerweise erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer am Tag nach dem Versand der Bestellung.

Sie können Ihre Bestellung auf unserer speziellen Seite verfolgen.